Nota
Acerca de este manual
Acerca de este manual
• Antes de usar el producto, asegúrese de leer este manual y utilícelo correctamente.
• Este manual explica el uso del producto basándose en las pantallas básicas.
• Este manual contiene información de seguridad muy importante. Asegúrese de comprenderla.
• Las funciones admitidas pueden variar según la licencia y las especificaciones del dispositivo.
• Según la versión de firmware, el archivo de configuración o el tipo de dispositivo usado, el producto real puede diferir en parte de este manual.
Símbolos utilizados en este manual
Significado de los símbolos
AdvertenciaSi se incumple una advertencia, pueden producirse lesiones graves o un accidente.
PrecauciónSi se incumple una precaución, pueden producirse lesiones leves o daños al producto.
NotaExplica información detallada para el uso correcto de las funciones y la comprensión del funcionamiento.
Aviso legal
Este documento y los productos descritos en él son proporcionados por Innodep Inc. y están sujetos a las siguientes condiciones:
Copyright
• Este documento está protegido por la ley de derechos de autor. © Innodep Inc.
• Ninguna parte de este documento puede usarse de ninguna forma, incluida la copia, transmisión, distribución, reproducción o modificación no autorizadas, sin el consentimiento previo por escrito de Innodep Inc.
Descargo de responsabilidad
• La información de este documento se basa en el estado del producto en el momento de su redacción y puede diferir del estado actual del producto.
• Innodep Inc. no asume responsabilidad legal en ningún caso por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la información de este documento o del uso del producto.
• Aunque se ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de la información de este documento, Innodep Inc. no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre su integridad, exactitud o fiabilidad, y no asume responsabilidad por errores u omisiones.
• Este documento se proporciona "tal cual" (as is), e Innodep Inc. no ofrece ninguna garantía de ningún tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción.
• Innodep Inc. se reserva el derecho de modificar, mejorar o cambiar las especificaciones del producto y el contenido de este documento en cualquier momento sin previo aviso.
• Este descargo de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Marcas registradas
• Este producto es una marca registrada de Innodep Inc.
• Otras marcas mencionadas en este documento son propiedad de sus respectivos fabricantes o proveedores.
Precauciones de seguridad
Para prevenir peligros y daños materiales, utilice el producto correctamente según las advertencias y precauciones de seguridad.
Precauciones de instalación
- No instale el producto en un lugar o posición inseguros. Existe riesgo de daño y fallo del producto.
- No desarme, repare ni modifique el producto por su cuenta. Existe riesgo de daño y fallo del producto.
- No instale el producto demasiado cerca de una pared. Existe riesgo de daño al producto, incendio y descarga eléctrica.
- No instale el producto en lugares demasiado calientes o fríos, ni en lugares húmedos. Existe riesgo de incendio y descarga eléctrica.
- No instale el producto en lugares con mucha humedad, polvo o hollín. Existe riesgo de incendio y descarga eléctrica.
- No instale el producto cerca de dispositivos de alta temperatura como calefactores o amplificadores. Existe riesgo de incendio y descarga eléctrica.
- Asegúrese de cortar la alimentación antes de instalar el producto o realizar trabajos adicionales. Existe riesgo de incendio y descarga eléctrica.
Precauciones de uso
- Evite que entre agua o cuerpos extraños en el producto. Existe riesgo de daño al producto, incendio y descarga eléctrica.
- No exponga el producto al sol ni a luz intensa. Existe riesgo de daño y fallo del producto.
- Proteja el producto de vibraciones o impactos fuertes. Existe riesgo de daño y fallo del producto.
- No use una fuente de alimentación distinta de la especificada. Existe riesgo de daño y fallo del producto.
- No enchufe varios enchufes de alimentación a la vez. Existe riesgo de incendio y descarga eléctrica.
- No doble excesivamente el cable de alimentación ni lo aplaste con objetos pesados para evitar daños. Existe riesgo de incendio y descarga eléctrica.
- No tire del cable de alimentación para desenchufarlo ni toque el enchufe con las manos mojadas. Existe riesgo de incendio y descarga eléctrica.
- Si el producto emite un sonido o un olor extraño, corte inmediatamente la alimentación. Existe riesgo de incendio y descarga eléctrica.
- No toque la unidad con las manos desnudas inmediatamente después de suministrar o cortar la alimentación. Existe riesgo de quemaduras.
- No coloque objetos pesados sobre el producto. Existe riesgo de fallo del producto.
- No mueva el producto mientras esté en funcionamiento. Existe riesgo de fallo del producto.
- Compruebe periódicamente el estado de funcionamiento del producto. Si hay alguna anomalía, contacte inmediatamente con el centro de atención al cliente.
Precauciones de almacenamiento
- Al limpiar el producto, asegúrese de limpiarlo con un paño seco. Existe riesgo de daño al producto, incendio y descarga eléctrica.
- No use agua, diluyente ni disolventes orgánicos. Existe riesgo de daño al producto, incendio y descarga eléctrica.
- No coloque sobre el producto recipientes con líquidos como agua, café o bebidas. Existe riesgo de daño al producto, incendio y descarga eléctrica.
- No almacene el producto durante un período prolongado con la alimentación apagada. Existe riesgo de daño y fallo del producto.
- Mantenga siempre limpio el lugar de instalación del producto y libre de polvo.
Otra información
- El conector de alimentación está dañado
- Ha entrado líquido en el producto
- Ha entrado un cuerpo extraño en el producto
- Hay un problema con el rendimiento del producto
- El producto se ha dañado por un desastre natural como un rayo
- El producto se ha dañado por una instalación descuidada
Diagnóstico de fallos
Compruebe estos puntos antes de informar de un fallo.
Se indican las posibles causas y soluciones para problemas que suelen ocurrir.
Síntoma: No se puede acceder al dispositivo desde un cliente específico.
• Compruebe la configuración del proxy en el navegador web.
• Compruebe todos los cables y conectores.
Síntoma: El dispositivo funciona bien en local, pero no funciona en otra red.
• Compruebe la configuración del firewall y del enrutador.
Síntoma: La conexión de red no es fluida o se interrumpe.
• Compruebe el tipo de conexión de red.
Síntoma: No se puede acceder al dispositivo por nombre de host.
• Compruebe que el nombre de host y la configuración del servidor DNS coincidan.
Síntoma: No se puede iniciar sesión.
• Use el protocolo correcto (HTTP o HTTPS).
Configuración del sistema
Módulos principales
Servidor maestro
• Servidor central que administra la base de datos y todos los servidores de almacenamiento, dispositivos y usuarios.
• El servidor maestro es el módulo central del VMS.
• En el servidor maestro, todos los elementos del VMS se configuran, almacenan y administran a través de la base de datos.
• Establezca la autenticación de usuarios, los permisos de usuario, la configuración de eventos, el registro de cámaras, la gestión de cámaras, la gestión del sistema y más.
• Los usuarios reciben permiso de acceso al servidor maestro a través del cliente y solicitan el video de una cámara específica del servidor de almacenamiento deseado.
Redundancia del servidor maestro
• Ejecute un servidor redundante para prepararse ante el apagado del servidor maestro.
• La redundancia del servidor maestro se prepara ante problemas en el servidor maestro.
• Instale el servidor maestro en un servidor separado e introduzca la información IP relacionada con la redundancia en el primer servidor maestro para ejecutarlo.
Servidor de base de datos
• Servidor que almacena información de todos los dispositivos y video, usuarios, eventos y más.
• El servidor de base de datos se instala junto con el servidor maestro.
• Elija MariaDB o MS SQL.
• En sitios con 5.000 canales o más, instálelo en un servidor separado para mejorar el rendimiento del servidor maestro y del servidor de base de datos.
Conmutación por error del servidor de base de datos
• Cuando ocurre un problema, el servidor de conmutación por error mantiene los servicios de base de datos.
• La conmutación por error del servidor de base de datos se instala en modo Active Standby.
• En Linux OS, la conmutación por error se mantiene con DRBD.
• En Windows OS, la conmutación por error se mantiene con Windows Cluster.
Servidor de grabación
• Servidor que se conecta directamente a cada cámara IP para almacenar y transmitir su video.
• A medida que aumenta el número de cámaras, se necesitan más servidores de almacenamiento.
• El servidor de grabación se conecta realmente a todas las cámaras IP y almacena y transmite el video de esas cámaras.
• Busque el video almacenado a través del historial del servidor de grabación.
• El software del servidor de grabación incluye todos los controladores de dispositivo. (controladores de dispositivo ONVIF, controladores por fabricante, etc.)
• El número de flujos de video varía según el rendimiento del hardware de cada servidor de almacenamiento y la resolución y el tamaño del video conectado.
• A partir de la versión 1.7.4, el software del servidor de grabación incluye un servidor Playback.
• El servidor Playback reproduce el video almacenado en tiempo real.
• Cuando se usa el modo Advanced en el cliente, el video almacenado se transmite a través del servidor Playback.
Conmutación por error del servidor de grabación
• Servidor de reserva que se usa cuando ocurre un problema en un servidor de grabación.
• La conmutación por error del servidor de grabación se opera en modo Cold Standby.
• Ejemplo: Al operar 10 servidores de grabación, opere 1 o 2 servidores de conmutación por error de almacenamiento ante la posibilidad de problemas. Si un servidor de grabación específico opera de forma anormal, el servidor maestro determina que no puede operar y cambia todo el video de las cámaras conectadas a ese servidor de grabación al servidor de conmutación por error de almacenamiento.
• Si se activa la conmutación por error en la configuración del servidor, ese servidor opera como servidor de conmutación por error de almacenamiento.
Cliente
• Principalmente monitorea y busca video.
• Incluye herramientas de administrador que solo aparecen al iniciar sesión con una cuenta de administrador.
• Existen el cliente instalado en PC estándar y el cliente móvil.
• El cliente instalado en PC estándar proporciona funciones de administrador. (Ejemplo: configuración de servidor, configuración de usuario, etc.)
• El cliente instalado en PC estándar proporciona a los usuarios generales funciones de monitoreo o búsqueda según sus permisos.
• El número de canales que se pueden monitorear en el cliente instalado en PC estándar varía según el rendimiento del hardware.
Web API
• Servidor API para la integración con terceros.
• Servidor API proporcionado a terceros para la integración con VURIX.
• Sustituye el SDK de Windows existente y proporciona la misma funcionalidad.
Servidor de control de acceso
• Servidor proporcionado para la integración con sistemas de control de acceso.
• Se integra con sistemas de control de acceso de terceros para una gestión unificada.
• La compatibilidad de integración con sistemas de control de acceso de terceros varía según el proveedor.
Servidor de PA por IP
• Este servidor se proporciona para la integración con sistemas de altavoces IP.
• Se integra con sistemas de altavoces IP de terceros para una gestión unificada.
• El soporte de integración con sistemas de altavoces IP de terceros varía según el proveedor.
Servidor IDM
• El servidor IDM (Innodep Data Mapping Server) es el servidor necesario para usar eMap inteligente.
Soporte al cliente
Atención al cliente
Para consultas sobre el producto, contacte a las empresas asociadas o al Customer Service.
Customer Service1661 - 6806
Horario de atención24 horas al día, los 365 días del año
Correo electrónicosales@innodep.com
Sitio webinnodep.co.kr
Sede9F, Hansin IT Tower 2, 47, Digital-ro 9-gil (Gasan-dong), Geumcheon-gu, Seúl, Corea
Centro Anyang62 Simin-daero 109beon-gil, Dongan-gu, Anyang-si, Gyeonggi-do
Soporte técnico
El soporte técnico a través del Customer Service está disponible según la versión del producto.
El soporte técnico requiere información de compra, como el distribuidor de compra y el responsable de ventas, así como la información de la versión del producto.
Compruebe la información de compra y la versión del producto.
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