참고
설명서에 대한 정보
설명서에 대한 정보
• 제품 사용 전에 반드시 이 설명서를 읽고, 올바르게 사용하세요.
• 본 설명서는 제품의 기본 화면을 기준으로 사용 방법을 안내합니다.
• 본 설명서에는 안전을 위한 매우 중요한 정보가 포함되어 있으므로 반드시 숙지하세요.
• 보유한 라이선스 및 장비 사양에 따라 지원 기능이 다를 수 있습니다.
• 펌웨어 버전, 구성 파일, 또는 사용하는 장비 종류에 따라 실제 제품과 설명서의 내용이 일부 다를 수
있습니다.
설명서에 사용되는 기호
기호의미
경고경고 사항을 위반할 경우 심각한 상해 및 사고가 발생할 우려가 있습니다.
주의주의 사항을 위반할 경우 경미한 상해 및 제품 손상이 발생할 우려가 있습니다.
참고올바른 기능 사용 및 동작 이해 등 세부 정보를 설명합니다.
법적 고지
본 문서및이문서에서 설명하는 제품은 이노뎁(주)에 의해 제공되며, 다음의 조건에 따릅니다:
저작권
• 본 문서는 저작권법의 보호를 받습니다. © 이노뎁(주).
• 무단 복제, 전송, 배포, 재생산, 또는 변경을 포함하여, 이 문서의 전부 또는 일부를 이노뎁(주)의 사전
서면 동의 없이 어떠한 형태로도 사용할 수 없습니다.
면책 조항
• 본 문서의 정보는 작성 시점의 제품 상태를 기준으로 하며, 현재의 제품 상태와 다를 수 있습니다.
• 이노뎁(주)은 본 문서의 정보 또는 제품 사용으로 인해 발생하는 직접적, 간접적, 부수적, 결과적 손해에
대해 어떠한 경우에도 법적 책임을 지지 않습니다.
• 본 문서의 정보는 정확성을 기하기 위해 최선을 다하였으나, 이노뎁(주)은 그 완전성, 정확성 또는
신뢰성에 대해 명시적 또는 묵시적인 어떠한 보증도 하지 않으며, 오류나 누락에 대해 책임을 지지
않습니다.
• 본 문서는 "있는 그대로"(as is) 제공되며, 이노뎁(주)은 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 비침해성에
대한 묵시적 보증을 포함하여 어떠한 형태의 품질 보증도 제공하지 않습니다.
• 이노뎁(주)은 사전 통지 없이 제품 사양및본문서의 내용을 언제든지 수정, 개선 또는 변경할 권리를
보유합니다.
• 본 면책 조항은 관련 법률이 허용하는 최대 범위까지 적용됩니다.
등록 상표
• 본 제품은 이노뎁(주)의 등록 상표입니다.
• 본 문서에 언급된 기타 상표는 각 제조사 또는 공급업체의 소유입니다.
안전을 위한 주의 사항
위험을 방지하고 재산상의 피해를 막기 위해 안전 경고 및 주의 사항에 따라 제품을 올바르게 사용하세요.
설치 주의 사항
- 제품을 안전하지 않은 장소 및 위치에 설치하지 마세요. 제품 손상 및 고장의 위험이 있습니다.
- 제품을 임의로 분해, 수리, 개조하지 마세요. 제품 손상 및 고장의 위험이 있습니다.
- 제품을 벽에 너무 가깝게 설치하지 마세요. 제품 손상, 화재 및 감전의 위험이 있습니다.
- 제품을 온도가 너무 높거나 낮은 곳, 습기가 많은 곳에 설치하지 마세요. 화재 및 감전의 위험이
- 제품을 습기, 먼지, 그을음이 많은 곳에 설치하지 마세요. 화재 및 감전의 위험이 있습니다.
- 제품을 난방 기구나 앰프 등 고온 발열 기구와 가까운 곳에 설치하지 마세요. 화재 및 감전의 위험이
- 제품을 설치하거나 추가로 공사를 수행하기 전에 반드시 전원을 차단하세요. 화재 및 감전의 위험이
사용 주의 사항
- 제품 내부에 물 또는 이물질이 들어가지 않도록 주의하세요. 제품 손상, 화재 및 감전의 위험이
- 제품을 태양 또는 강한 광선에 노출하지 마세요. 제품 손상 및 고장의 위험이 있습니다.
- 제품에 진동 또는 강한 충격이 가지 않도록 주의하세요. 제품 손상 및 고장의 위험이 있습니다.
- 지정된 전원 이외에는 사용하지 마세요. 제품 손상 및 고장의 위험이 있습니다.
- 전원 플러그를 동시에 여러 개 꽂아 사용하지 마세요. 화재 및 감전의 위험이 있습니다.
- 전원 케이블을 무리하게 구부리거나 무거운 물건에 눌려 파손되지 않도록 주의하세요. 화재 및
- 전원 케이블을 당겨서 빼거나 젖은 손으로 전원 플러그를 만지지 마세요. 화재 및 감전의 위험이
- 제품에서 이상한 소리나 냄새가 나는 경우 즉시 전원을 차단하세요. 화재 및 감전의 위험이 있습니다.
- 전원 공급 또는 차단 직후에는 본체를 맨손으로 만지지 마세요. 화상 위험이 있습니다.
- 제품 위에 무거운 물건을 올려놓지 마세요. 제품 고장의 위험이 있습니다.
- 제품 구동 중에는 제품을 옮기지 마세요. 제품 고장의 위험이 있습니다.
- 제품의 동작 상태를 수시로 점검하세요. 이상이 있을 경우 즉시 고객센터에 문의하세요.
보관 주의 사항
- 제품을 청소할 때 반드시 마른 수건으로 닦아주세요. 제품 손상, 화재 및 감전의 위험이 있습니다.
- 물, 신나, 유기 용제를 사용하지 마세요. 제품 손상, 화재 및 감전의 위험이 있습니다.
- 물, 커피, 음료수 등 액체가 담긴 것을 제품 위에 올려놓지 마세요. 제품 손상, 화재 및 감전의 위험이
- 전원을 끈 상태로 제품을 장기간 보관하지 마세요. 제품 손상 및 고장의 위험이 있습니다.
- 제품을 설치한 장소에 먼지가 없도록 항상 깨끗하게 유지하세요.
기타 사항
- 전원 연결 단자가 파손된 경우
- 제품 내부에 액체가 들어간 경우
- 제품 내부에 이물질이 들어간 경우
- 제품 성능에 문제가 있는 경우
- 낙뢰 등 자연재해로 제품이 손상된 경우
- 설치 부주의로 인해 제품이 손상된 경우
고장 진단
고장 신고 전에 확인하세요.
일반적으로 발생하는 문제에 대해 가능한 원인과 해결 방법을 제시합니다.
증상 - 특정 클라이언트에서 장비 접속이 안 된다.
• 웹 브라우저에서 프록시 설정을 확인하세요.
• 모든 케이블과 연결 단자를 확인하세요.
증상 - 장비가 로컬에서는 잘 동작하지만, 다른 네트워크에서 동작하지 않는다.
• 방화벽 및 라우터 설정을 확인하세요.
증상 - 네트워크 연결이 원활하지 않거나 끊긴다.
• 네트워크 연결 타입을 확인하세요.
증상 - 호스트 이름으로 장비에 접속이 안 된다.
• 호스트 이름 및 DNS 서버 설정이 일치하는지 확인하세요.
증상 - 로그인이 안 된다.
• 정확한 프로토콜(HTTP 또는 HTTPS)를 사용하세요.
시스템 구성
주요 모듈
마스터 서버
• 데이터베이스를 관리하고 모든 저장 서버와 장비, 사용자를 관리하는 핵심 서버입니다.
• 마스터 서버는 VMS의 핵심 모듈입니다.
• 마스터 서버에서는 데이터베이스를 통해 VMS의 모든 항목을 설정하고 보관 및 관리합니다.
• 사용자 인증, 사용자 권한, 이벤트 설정, 카메라 등록, 카메라 관리, 시스템 관리 등 설정합니다.
• 사용자는 클라이언트를 통해 마스터 서버에 접속 허가를 받고, 원하는 저장 서버의 특정 카메라 영상을
요청합니다.
마스터 서버 이중화
• 이중화된 서버를 구동해 마스터 서버가 종료될 것을 대비합니다.
• 마스터 서버 이중화는 마스터 서버에서 문제 발생 시를 대비합니다.
• 별도의 서버에 마스터 서버를 설치하고, 첫 번째 마스터 서버에서 이중화 관련 IP 정보를 입력해
구동합니다.
데이터베이스 서버
• 모든 장비의 정보와 영상, 사용자, 이벤트 등의 정보를 보관하는 서버입니다.
• 데이터베이스 서버는 마스터 서버와 같이 설치됩니다.
• MariaDB 또는 MS SQL을 선택합니다.
• 5,000 채널 이상 사이트 경우 마스터 서버와 데이터베이스 서버의 성능 향상을 위해 별도의 서버에
설치합니다.
데이터베이스 서버 페일오버
• 문제 발생 시 페일오버 서버에서 데이터베이스 서비스를 유지합니다.
• 데이터베이스 서버의 페일오버는 액티브 스탠바이(Active Standby) 방식으로 설치됩니다.
• Linux OS 경우 DRBD를 사용해 페일오버를 유지합니다.
• Windows OS 경우 Windows Cluster를 사용해 페일오버를 유지합니다.
레코딩 서버
• 각 IP 카메라를 직접 연결해 해당 영상을 저장하고 전송하는 서버입니다.
• 카메라 수가 늘어남에 따라 더 많은 저장 서버가 필요합니다.
• 레코딩 서버는 모든 IP 카메라가 실제로 연결되어 해당 카메라 영상을 저장하고 전송합니다.
• 레코딩 서버의 기록을 통해 저장된 영상을 검색합니다.
• 레코딩 서버 소프트웨어는 모든 장비 드라이버를 포함하고 있습니다. (ONVIF 장비 드라이버, 제조사별
드라이버 등.)
• 각 저장 서버의 하드웨어 성능, 연결된 영상의 해상도 및 크기에 따라 영상 스트림의 개수가 달라집니다.
• 레코딩 서버 SW는 1.7.4 버전부터 플레이백(Playback) 서버를 포함합니다.
• 플레이백 서버는 저장 영상을 실시간 재생합니다.
• 클라이언트에서 Advanced 모드를 사용하면 플레이백 서버를 통해 저장 영상이 전송됩니다.
레코딩 서버 페일오버
• 레코딩 서버에 문제 발생 시 예비 서버입니다.
• 레코딩 서버의 페일오버는 콜드 스탠바이(Cold Standby) 방식으로 운영됩니다.
• 예: 10대의 레코딩 서버를 운영하는 경우 문제 발생 가능성을 감안하여 1~2대의 저장 페일오버 서버를
운영합니다. 특정 레코딩 서버를 비정상 운영하는 경우 마스터 서버에서 레코딩 서버의 운영 불가를
판단해 해당 레코딩 서버에 연결된 모든 카메라 영상을 저장 페일오버 서버로 전환합니다.
• 서버 설정에서 페일오버를 활성화하면 해당 서버는 저장 페일오버 서버로 동작하게 됩니다.
클라이언트
• 기본적으로 영상을 모니터링하고 검색합니다.
• 관리자 계정 접속 시에만 보이는 관리자 도구를 포함합니다.
• 일반 PC 설치형 클라이언트, 모바일 클라이언트가 있습니다.
• 일반 PC 설치형 클라이언트는 관리자 기능을 제공합니다. (예: 서버 설정, 사용자 설정 등.)
• 일반 PC 설치형 클라이언트는 사용 권한에 따라 모니터링 또는 검색을 실행할 수 있는 기능을 일반
사용자에게 제공합니다.
• 일반 PC 설치형 클라이언트는 하드웨어 장비의 성능에 따라 모니터링할 수 있는 채널의 숫자는
달라집니다.
웹 API
• 서드 파티(3rd party) 연동을 위한 API 서버입니다.
• VURIX 연동을 위해 서드 파티(3rd party)에 제공되는 API 서버입니다.
• 기존 Windows SDK를 대체해 동일한 기능을 제공합니다.
출입통제 서버
• 출입통제 시스템 연동을 위해 제공되는 서버입니다.
• 서드 파티(3rd party) 출입통제 시스템과 연계해 통합 관리합니다.
• 서드 파티(3rd party) 출입통제 시스템 연계 지원은 업체마다 다릅니다.
IP 전관방송 서버
• IP 스피커 시스템 연동을 위해 제공되는 서버입니다.
• 서드 파티(3rd party) IP 스피커 시스템과 연계해 통합 관리합니다.
• 서드 파티(3rd party) IP 스피커 시스템 연계 지원은 업체마다 다릅니다.
IDM 서버
• IDM 서버(Innodep Data Mapping Server)는 스마트 e맵을 사용하기 위한 서버입니다.
고객 지원
고객센터
제품 관련 문의 사항은 파트너사 및 고객센터로 문의하세요.
고객센터1661 - 6806
업무 시간24시간 연중무휴 운영
전자 메일sales@innodep.com
홈페이지innodep.co.kr
본사서울특별시 금천구 디지털로 9길 47, 9층 (가산동, 한신IT타워 2차)
안양 센터경기 안양시 동안구 시민대로 109번길 62
기술 지원
제품 버전에 따라 고객센터를 통한 기술 지원 서비스가 가능합니다.
기술 지원 서비스는 구매 대리점, 판매 담당자 등 구입 정보와 제품 버전 정보가 반드시 필요합니다.
구입 정보와 제품 버전 정보를 확인하세요.
- A D M 1 0 4 2 *