よくある質問

1分のうち欠けた割合で分けます。低損失は10%未満、部分損失は10〜70%、録画障害は70%以上です。詳しくは**用語定義**を参照してください。

URL・ネットワーク・権限の問題の可能性があります。試したURLとあわせて担当者へご連絡ください。

期間が短すぎる、選んだカメラに損失がない、条件が厳しすぎるなどの可能性があります。

「未収集区間を含める」がオンだと赤が増えることがあります。オフにして再照会してください。

期間が長い・カメラが多いと時間がかかることがあります。期間を分けるかカメラを減らしてください。

画面キャプチャと照会した期間・カメラ条件をあわせて担当者へお伝えください。