Preguntas frecuentes

Preguntas habituales al usar el panel.

¿Qué significan baja / parcial / fallo?

Se basan en cuánto video faltó en un minuto. Baja bajo 10%, parcial 10–70%, fallo 70% o más. Vea el Glosario para más detalle.

Acceso directo

Abra Glosario en el índice para niveles, intervalos y tasa máxima.

Puede ser la URL, la red o los permisos. Contacte al administrador con la URL usada.

Comprobaciones rápidas

1. Revisar la URL 2. Probar otro navegador 3. Confirmar la red correcta

El período puede ser corto, las cámaras sin pérdida o los filtros demasiado estrictos.

Ampliar el período
Si eligió un solo día, pruebe varios días y busque de nuevo.
Quitar selección de cámaras
Quite selecciones de cámara/grupo y busque de nuevo.
Tipo de pérdida = Todo
Si solo deja parcial o fallo, la lista puede parecer vacía.

Si “incluir intervalos sin datos” está activo, puede haber más rojo. Desactívelo y busque de nuevo.

Períodos largos o muchas cámaras tardan más. Divida el período o reduzca cámaras.

Cómo acelerar

Envíe una captura y las condiciones de período/cámaras al administrador.

Información útil